Répercussions de l’utilisation de l’informatique

Dans cette section, nous examinons de quelle façon les TI affectent la qualité de vie au travail au Canada. L’intensité d’utilisation de l’ordinateur est une question importante à cause de l’impact qu’elle peut avoir sur la qualité des emplois. L’intensité d’utilisation de l’ordinateur est-elle associée à des résultats positifs ou négatifs en ce qui concerne la qualité des emplois ? Ces résultats ont-ils un impact différent sur les hommes et les femmes? Les réponses à ces questions sont présentées ci-dessous.

Résultats négatifs associés à l’utilisation de l’ordinateur

Comme le graphique ci-dessous l’illustre, l’intensité d’utilisation de l’ordinateur est associée à des perceptions de charge de travail plus élevée et à des possibilités plus nombreuses de retombées négatives sur la conciliation travail-famille. Dans l’ensemble, des utilisateurs très intensifs de la technologie informatique sont plus susceptibles que d’autres travailleurs de ressentir du stress ou de se préoccuper de leur charge de travail et d’apporter du travail à la maison. Près de la moitié des femmes et des hommes qui sont des utilisateurs très intensifs des technologies de l’information ont déclaré que les exigences professionnelles ou les heures de travail trop nombreuses représentaient pour eux une source de stress et de préoccupations. En ce qui concerne le stress, il semble que l’impact de la révolution des TI n’est pas différencié en fonction des sexes.

L’utilisation intensive des TI est une source de stress professionnel tant pour les hommes que pour les femmes

Une tendance similaire se dégage lorsque nous considérons l’utilisation d’ordinateurs familiaux pour des activités reliées au travail. Les utilisateurs très intensifs des technologies informatiques sont plus susceptibles de faire état de retombées du travail au foyer. Cette conclusion s’applique aussi bien aux hommes qu’aux femmes. Comme l’indique le graphique ci-dessous, 74 pour cent des hommes et 69 pour cent des femmes qui font partie des utilisateurs très intensifs de l’ordinateur ont indiqué qu’ils avaient utilisé l’ordinateur familial pour les besoins de leur travail.

Les TI contribuent à alimenter les retombées du travail au foyer tant pour les hommes que pour les femmes

Il importe de souligner que la majorité des personnes qui utilisent un ordinateur familial pour les besoins du travail ne sont pas des télétravailleurs, de sorte que le graphique ci-dessus fait état d’heures de travail au foyer qui s’ajoutent aux horaires réguliers des travailleurs. Ces résultats peuvent avoir des répercussions sérieuses pour les employeurs et pour les employés. Duxbury et Higgins (2001) ont indiqué que les employés qui enregistrent des niveaux élevés de saturation des rôles et de conflits entre le travail et la famille ont tendance à être moins engagés que les autres employés envers leur employeur, moins satisfaits de leur emploi, plus susceptibles de se plaindre de stress professionnel, de s’absenter du travail et d’envisager de quitter leur emploi.

Résultats positifs associés à l’utilisation de l’ordinateur

L’utilisation très intensive de l’ordinateur peut s’accompagner de charges de travail et d’exigences professionnelles plus élevées, mais elle peut aussi avoir un impact positif sur d’autres aspects de la qualité des emplois. Les utilisateurs très intensifs de l’ordinateur sont plus susceptibles de déclarer qu’ils ont acquis de nouvelles compétences et qu’ils ont l’impression que leur travail est devenu plus intéressant à cause du progrès technologique.

Comme le graphique ci-dessous l’illustre, l’intensité d’utilisation de l’ordinateur est corrélée positivement avec des perceptions d’une utilisation plus poussée des compétences et d’un intérêt plus vif pour leur poste tant chez les femmes que chez les hommes.

Les nouvelles technologies informatiques sont associées à une utilisation plus poussée des compétences et à un intérêt plus vif pour leur poste tant chez les femmes que chez les hommes

Les travailleurs canadiens sont-ils plus vulnérables à des pertes d’emploi à cause du progrès technologique, comme certains l’ont laissé entendre ? Parmi les travailleurs qui ont déclaré que leur emploi avait été quelque peu ou grandement affecté par le progrès technologique, 40 pour cent ont indiqué que leur sécurité d’emploi était demeurée la même. Une autre tranche de 14 pour cent ont indiqué que le progrès technologique avait eu un effet positif sur la sécurité d’emploi, tandis que seulement 5 pour cent ont perçu un effet négatif.

Comme le graphique ci-dessous l’illustre, la perception d’effets positifs du progrès technologique sur la sécurité d’emploi est la plus fortement ressentie par les utilisateurs très intensifs des technologies informatiques, mais davantage par les hommes que par les femmes. Ces données laissent entendre que la sécurité d’emploi est le seul impact du progrès technologique pour lequel on a décelé des différences majeures entre les sexes.

Les utilisateurs très intensifs des TI sont plus susceptibles de faire état d’une meilleure sécurité d’emploi et ce,
davantage pour les hommes que pour les femmes

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